[필독] 교환 환불 정책

• 통관상의 문제로 배송을 받지 못하는 무료로 재배송 해드립니다.
• 제품 자체의 이상 혹은 수량 문제시 교환/환불 처리 해드립니다.
• 단순 변심에 의한 교환/환불은 어려우니 양해 부탁 드립니다.
• 자세한 내용은 카카오톡 채널 친구 추가하시면 상세히 설명해 드립니다.

통관 문제 발생 후 환불 요청 시, 아래와 같이 재발송 또는 환불 요청 절차가 진행 됩니다. 

                               - 아   래  -

• 개별적으로 관세청에 반송 신청 후, 무료 재발송 또는 환불 요청 주세요. 
• 본의 명의 계좌로만 환불 가능하며, 국제 운송비 제외한 제품 비용이 환불 됩니다.
  ★먼저 아래와 같이  관세청에 반송신청 부탁 드립니다.
   1. 수신: minwon9@korea.kr
   2. 숨은참조: info@beautyandtalmo.com
  3. 제목: 반송신청 드립니다. 통관번호 123456 (6자리)
  4. 내용: 
  우편물번호: XX123456789IN (13자리) 
  성명: 
  핸드폰 번호:
  ★세관에 메일 전달하실 때  info@beautyandtalmo.com 추가하신 후 작성 부탁 드립니다.  
  ★메일이 확인 되지 않으면 환불 지연될 수 있으니 꼭 숨은 참조 부탁 드립니다.
  ★관세청 메일 전달 후, 재배송 또는 환불 요청 주세요

• • 발송 횟수에 따라 국제 운송비를 제외한 제품 비용 등이 환불 됩니다.
    ★반송 후 환불: 국제배송비 (14,000원) 제외 환불
    ★재발송 후 환불: 국제 배송비 2회 (28,000원) 제외 후 환불
    ★두번 무료 재발송 후 환불: 국제 배송비 (42,000원) 제외 후 환불